Recuperação de conta com o rosto
Quando a pessoa perde o celular, o e-mail ou a senha, o rosto dela é o que continua sendo dela.
- Recuperação é porta de entradaQuem assume o e-mail ou o número de alguém assume também a conta.
- Atendimento caroVerificação manual por documento leva dias e custa horas de equipe.
- Cliente presoSem acesso, a pessoa não paga contas nem movimenta dinheiro.
Hoje e com a biometria
hojeRecuperação por SMS e e-mail
- Pede o código
- O código vai para o número que o fraudador já assumiu
- Conta entregue
com o rostoRecuperação por autenticação facial
- Pede a recuperação
- Prova de vida e comparação com o cadastro
- Nova credencial só para quem é
A política sugerida
Ponto de partida para esta solução. Tudo se ajusta no console, sem deploy, e cada sessão registra a política que valeu.
FluxoAUTHENTICATION
Bloqueio do CPFligado
Zona cinzentarevisão humana
Perguntas desta solução
E se a pessoa nunca fez cadastro facial?
Use a abertura de conta com documento como recuperação; o cadastro é gravado ao aprovar.
Dá para fazer sem o app?
Sim: mande o link por e-mail ou WhatsApp.