Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre prova de vida, documento, segurança, LGPD e preço.
O que é prova de vida?
É a verificação de que há uma pessoa viva diante da câmera, e não uma foto impressa, uma tela, um vídeo gravado ou uma máscara. Aqui ela é passiva (a imagem) e ativa (gestos sorteados a cada sessão).
Precisa instalar aplicativo?
Não. A captura roda no navegador do celular ou do computador. Para app nativo, o seu SDK envia o vídeo com o mesmo token de uso único.
Compara com o documento?
Sim. Na abertura de conta o rosto é comparado com a foto do documento; lemos a MRZ do passaporte e o QR da CNH digital. Depois, a autenticação compara com o cadastro facial que nós mesmos capturamos — mais preciso que a foto do documento.
Por que a página não mostra se aprovou?
Porque ela está nas mãos de quem está diante da câmera — que pode ser um fraudador. A decisão vai para o seu servidor, e você decide o que dizer.
O que é o recibo?
O registro de cada decisão: o score de cada verificação, o limiar usado, a versão do modelo e os hashes da mídia, assinados com a chave Ed25519 da sua organização. Qualquer pessoa confere com a chave pública, sem nos chamar.
Vocês são certificados?
Ainda não. O produto segue os requisitos da ISO/IEC 30107-3 e das normas listadas em Segurança; a conformidade é declarada pela Catalisa, sem homologação nem certificação de laboratório. A certificação iBeta está no roadmap.
Usam inteligência artificial de terceiros?
Usamos modelos de pesos abertos (detecção, prova de vida, pontos do rosto e comparação) rodando na nossa infraestrutura. Nenhuma imagem de rosto sai para serviço externo.
E a LGPD?
Finalidade obrigatória em toda sessão, CPF em hash, retenção configurável, relatório e exclusão por titular, e revisão humana para os casos inconclusivos (art. 20).
Posso ajustar os gestos e o tempo?
Pode: quantos gestos, quais, quanto tempo cada um, limiares, bloqueio por CPF e retenção — pelo console ou pela API, sem deploy.
Quanto custa?
Grátis até 100 verificações por mês, para sempre. Acima disso, planos a partir de R$ 199 — e só conta a verificação que chegou a uma decisão.
Dá para rodar no meu próprio ambiente?
Sim. Além da Catalisa Cloud, a plataforma pode ser instalada no seu data center ou na sua nuvem privada, com a sua marca. Captura, modelos e imagens ficam no seu ambiente, sem passar por servidores de terceiros. A API e o recibo são os mesmos, então dá para começar na nuvem e migrar depois.
Os dados saem do Brasil?
Não. O Catalisa Biometrics é um produto brasileiro com motor próprio, rodando na infraestrutura da Catalisa no Brasil. Nenhuma imagem de rosto é enviada a fornecedores de fora.